- మ్యారేజ్, క్యాస్ట్ సర్టిఫికెట్లు కూడా
- ఆఫీసులకు వెళ్లకుండానే పత్రాలు
- మెటా సంస్థతో భాగస్వామ్యం
- త్వరలో అందుబాటులోకి తీసుకొచ్చే ప్లాన్
సహనం వందే, న్యూఢిల్లీ:
ఇకపై ప్రభుత్వ కార్యాలయాల చుట్టూ తిరగాల్సిన అవసరం లేదు. కేవలం వాట్సాప్ ద్వారానే ఇంటి నుంచి మ్యారేజ్ సర్టిఫికెట్, డ్రైవింగ్ లైసెన్స్ వంటి ముఖ్యమైన ప్రభుత్వ సేవలను పొందవచ్చు. ఢిల్లీ ప్రభుత్వం ప్రవేశపెట్టనున్న వాట్సాప్ గవర్నెన్స్ ప్లాట్‌ఫాం ప్రజల సమయాన్ని ఆదా చేసి, వారి జీవితాలను మరింత సులభతరం చేస్తుంది. ఈ కొత్త సౌలభ్యం వల్ల ప్రభుత్వ సర్వీసులు ప్రజలకు మరింత చేరువ కానున్నాయి.
ఎలా పని చేస్తుంది?
ఈ సరికొత్త విధానం చాలా సులభంగా ఉంటుంది. పౌరులు తమ వాట్సాప్ నుంచి ఒక ప్రత్యేక నంబర్‌కు హాయ్ అని సందేశం పంపితే చాలు. అక్కడి నుంచి ఒక చాట్‌బాట్ వారికి అవసరమైన సమాచారాన్ని అందిస్తుంది. ఫారమ్‌లను పూరించడం, ధృవీకరణ ప్రక్రియ పూర్తి చేయడం వంటివి చాట్‌బాట్ మార్గదర్శకత్వంలో జరుగుతాయి. చివరకు ఒక క్యూఆర్ కోడ్ ద్వారా అవసరమైన సర్టిఫికెట్‌ను డౌన్‌లోడ్ చేసుకోవచ్చు. ఈ చాట్‌బాట్ కృత్రిమ మేధస్సు (ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్) సాయంతో హిందీ, ఇంగ్లీష్ భాషల్లో పనిచేస్తుంది. అంతేకాకుండా ప్రభుత్వ పథకాల గురించి సమాచారం, చిత్రాలు, వీడియోలు కూడా వాట్సాప్ ద్వారా పంచుకుంటుంది.
అందుబాటులో ఉండే సేవలు
మొదటి దశలో సుమారు 25 నుంచి 30 ప్రభుత్వ సేవలు ఈ ప్లాట్‌ఫాంపై అందుబాటులోకి రానున్నాయి. వీటిలో ప్రధానమైనవి మ్యారేజ్ సర్టిఫికెట్, డ్రైవింగ్ లైసెన్స్, కుల ధృవీకరణ పత్రం వంటివి. భవిష్యత్తులో మరిన్ని విభాగాలను ఈ జాబితాలో చేర్చనున్నారు. ఈ-డిస్ట్రిక్ట్ పోర్టల్‌తో అనుసంధానం చేయడం ద్వారా అన్ని సేవలను ఒకే చోట పొందే అవకాశం ఉంటుంది.
మెటా భాగస్వామ్యం
ఈ ప్రాజెక్టును ఢిల్లీ ప్రభుత్వం మెటా సంస్థతో కలిసి అభివృద్ధి చేస్తోంది. దీనికోసం వాట్సాప్ బిజినెస్ సొల్యూషన్ ప్రొవైడర్ల నుంచి ఐటీ విభాగం బిడ్స్ ఆహ్వానించింది. ప్లాట్‌ఫాం రూపకల్పన, అభివృద్ధి అమలులో మెటా భాగస్వాములు సహకరించనున్నారు. ఈ సహకారం వల్ల ప్రజలకు మెరుగైన డిజిటల్ సేవలు అందించవచ్చని ప్రభుత్వం భావిస్తోంది.
త్వరలో అందుబాటులోకి…
ఈ సేవలు ఎప్పుడు ప్రారంభమవుతాయో ప్రభుత్వం ఇంకా అధికారికంగా ప్రకటించలేదు. త్వరలో అందుబాటులోకి తీసుకురానున్నట్టు చెప్తున్నారు. ఈ కొత్త వ్యవస్థతో పాటు, స్మార్ట్‌ఫోన్ లేని వారికి కామన్ సర్వీస్ సెంటర్లలో కేవలం 50 రూపాయల రుసుముతో సేవలు అందిస్తారు.
ప్రజల సౌలభ్యం కోసం
గతంలో రద్దైన డోర్‌స్టెప్ డెలివరీ స్కీమ్ కారణంగా ప్రజలు కార్యాలయాల వద్ద క్యూలలో నిలబడాల్సి వచ్చింది. అయితే ఈ వాట్సాప్ గవర్నెన్స్ తో ఆ సమస్యలు పరిష్కారమవుతాయని అధికారులు చెబుతున్నారు. ఇంటి నుంచే సేవలు పొందడం ద్వారా పారదర్శకత, సామర్థ్యం పెరుగుతాయని ప్రభుత్వం పేర్కొంటోంది. ఈ కొత్త విధానం ప్రజల జీవితాల్లో గణనీయమైన మార్పు తీసుకురావచ్చని భావిస్తున్నారు.
